El control de Gestión es un medio.
En ocasiones los teóricos de la Dirección se dejan llevar por las modas, por lo último, por lo que les hace parecer diferentes. Otros no se atreven a cuestionar estas tendencias, por temor a ser tildados de reaccionarios u obsoletos.
El Control de Gestión nunca fue una moda.
Ha sido una constante en la gestión empresarial, de las organizaciones en general, desde que se fundaron por vez primera. Pueden haberse desarrollado instrumentos más o menos sofisticados, pero, en el fondo, lo esencial permanece.
Dentro de lo que se puede calificar de esencial están algunos conceptos como los siguientes:
Lo SIMPLE es eficaz. Entendiendo por simple lo sencillo, sin parafernalia innecesaria, al menor coste posible (he dicho posible). Si podemos recogerlo en un folio mejor que en dos. Todos hemos recibido informes de más de dos páginas y nos hemos limitado a buscar los cuatro datos clave.
ADAPTADO a ESTA Empresa. Los paquetes comerciales suelen recoger los últimos avances en software, cientos de indicadores innecesarios para nuestro negocio. Impresionantes formas y débil fondo. A la hora de la verdad, detrás de cada producto standard hay una oferta de personalización. Nadie mejor que los propios gestores conocen los parámetros básicos a seguir.
Cada uno SU DETALLE. En función del nivel directivo el informe de Control de Gestión debe ser diferente. Hay que satisfacer las necesidades de información de cada escalón. El máximo ejecutivo solo necesitará una hoja o dos, si quiere profundizar o aclarar, se lo solicitará al siguiente que sí tendrá el detalle. No hagamos perder un tiempo y un dinero valioso con novelas de cien páginas, retando a los decisores a encontrar lo que buscan por la técnica del buceo.
Hagamos del Control de Gestión algo POSITIVO. No pretendemos controlar para buscar responsables de los fallos, sino para corregir desviaciones, tomar decisiones de inversión o desinversión, incentivar la productividad, variar las estrategias de producción, comerciales, financieras, etc.
El DATO es tan importante como la EXPLICACION. Debemos incluir comentarios de texto, explicar las variaciones (positivas o negativas), las sugerencias de corrección, etc.
ENLAZAR. El Control de Gestión es posterior al Presupuesto, al Plan Estratégico, a la realidad y anterior a la siguiente realidad y fundamenta el siguiente proceso de Planificación.
Es cierto que en muchas ocasiones es útil contar con el apoyo de un experto independiente. Puede ayudarnos en la estructuración, diseño e implantación del SISTEMA de Control, pero no dejemos nunca de lado que un consultor nos ayudará a alcanzar nuestros objetivos más rápido y mejor, siempre y cuando seamos nosotros quienes fijemos con claridad los objetivos a lograr.
Nadie puede sustituir a un gestor a la hora de identificar las necesidades de información y de determinar que hay que seguir de cerca.